App de Clientes B2B paraMinoristas, Distribuidores e Influencers
Permite que tus minoristas, distribuidores, concesionarios e influencers levanten pedidos, accedan a esquemas y se mantengan conectados con tu marca a través de una sola App de Clientes B2B de autoservicio. Gestiona todo, desde el levantamiento del pedido hasta la entrega, en una sola app.
App de Clientes B2B para redes B2B complejas
Disponible en Android, iOS, WhatsApp y Viber
Acceso por rol: minoristas, distribuidores, influencers
⊢Con la confianza de líderes de categoría en todo el mundo⊣
De quién es la app
El pedido digital va a llegar a tu canal de cualquier forma
Tus minoristas ya están pidiendo algo desde un teléfono. La pregunta real para una marca no es si el canal se digitaliza, sino en la app de quién se digitaliza, porque quien es dueño de esa pantalla es dueño de lo que importa.
Un marketplace eB2B público es la vía más rápida para llegar y el lugar más caro para terminar. Se queda con el pedido y, con él, con el precio que ve el minorista, la promoción que le muestran después, el registro de lo que compra y la recomendación que decide qué marca llena el hueco. Tu producto se vuelve una línea en el catálogo de alguien más, junto al competidor que pagó mejor.
Una app propia de la marca le da al minorista la misma comodidad y deja la relación donde estaba. Tus precios, tus esquemas, tus datos de cliente, tu siguiente recomendación. El socio sigue pudiendo pedir a las once de la noche; tú sigues siendo la marca a la que le está comprando.
- ¿Quién fija el precio que ve mi minorista al momento de recomprar?
- ¿De quién es el registro de lo que realmente compra ese punto de venta?
- ¿Quién decide qué marca se recomienda cuando mi SKU no está?
- Si dejo de pagar, ¿me quedo con la relación con el canal?
Ninguna de esas es una pregunta sobre comodidad. Son preguntas sobre de quién es el canal una vez que el pedido se mueve a una pantalla.
Capacidades
Lo que una app B2B propia de la marca tiene que hacer
Configura la red de socios una vez, deja que cada rol transaccione sin un vendedor y después lee lo que el canal está haciendo de verdad.
Configura la red de socios
Nuestra B2B Customer App te ayuda a subir a todos los roles a una sola app, publicar las condiciones con las que opera cada socio y lanzarla con tu marca, no con la de alguien más.
Incorpora socios sin esperar la visita de un vendedor
Minoristas, distribuidores, concesionarios e influencers se dan de alta por autoservicio o con tu equipo de campo
Publica las condiciones con las que opera cada socio
Catálogo, precios por socio, política de crédito, esquemas comerciales y recompensas se resuelven por cuenta
Detén los pedidos inválidos antes de que lleguen a despacho
Cantidades mínimas, ventanas de entrega y reglas de pedido se aplican en la captura
Pon tu marca en la app, no la de un marketplace
Una app nativa de marca blanca sale en Android y iOS con tu identidad en cada punto de contacto
Llega a socios que nunca instalarán una app
Un bot de WhatsApp o una PWA dan acceso sin instalación en el canal que ya usan
Adapta la app a cómo compra realmente tu canal
Layouts, widgets y flujos se configuran por negocio y por rol de socio
Deja que cada socio transaccione sin un vendedor
Nuestra B2B Customer App ayuda a minoristas, distribuidores e influencers a pedir, seguir el surtido, canjear recompensas y levantar incidencias por su cuenta, a la hora a la que de verdad operan su negocio.
Convierte la recompra en una confirmación, no en una decisión
El Order AI Agent propone la canasta según el historial de ese socio, el inventario y los esquemas vigentes
Termina con la llamada de dónde va el pedido
Los socios siguen el estatus del pedido, las facturas y su estado de cuenta en la app
Resuelve devoluciones contra registro en lugar de discusión
Las solicitudes de devolución se levantan en la app y se sincronizan directo con tu ERP o DMS
Haz que la lealtad sea algo que el socio ve acumularse
Recompensas ganadas, metas del periodo y avance al siguiente hito viven en su pantalla de inicio
Haz llegar el esquema mientras todavía aplica
Las alertas de esquemas y promociones llegan como notificación y no en la siguiente visita
Escucha la queja antes de que se vuelva un socio perdido
Encuestas, feedback y tickets se levantan en la app y se siguen hasta su resolución
Lee lo que el canal está haciendo
Nuestra B2B Customer App te deja ver qué socios la adoptaron, qué compraron realmente los esquemas y qué cuentas se quedaron calladas, sobre datos que son tuyos y no rentados.
Ve qué socios adoptaron la app
Socios activos, frecuencia de uso y tendencia de adopción se leen por cuenta a lo largo del tiempo
Entérate de qué compró el esquema
La adopción del esquema y el ROI de campaña se miden contra los socios que lo tomaron
Dale al vendedor el contexto de la cuenta antes de la conversación
Los equipos de ventas ven el comportamiento por territorio y priorizan las cuentas correctas
Sabe si el autoservicio está reemplazando la visita
Los pedidos digitales y los asistidos por vendedor se comparan por territorio, socio y periodo
Distingue el engagement de marca de la difusión de marca
Interacciones con widgets, vistas de contenido y clics se leen por socio y no en agregado
Detecta al socio que se calla antes de que lo haga el trimestre
Las cuentas inactivas aparecen solas y los recordatorios de reactivación se disparan sin jalar una lista
Por qué elegir BeatRoute en lugar de un marketplace eB2B público
Recursos
Recursos relevantes
Descubre cómo las marcas de retail usan la App de Clientes B2B como pieza central de su stack eB2B y mantente al día con las necesidades cambiantes del ecosistema B2B.
Caso de éxito Colgate Filipinas: Canal eB2B con BeatRoute
De un vistazo Empresa Colgate-Palmolive Philippines Industria FMCG – Oral Care Personal Care Región Philippines Objetivo Principal Construir un canal…
Leer más
Cumplimiento de pedidos online a offline: guía O2O retail
TL;DR Esta guía es para jefes de distribución y líderes de ventas en marcas que necesitan mejorar su tasa de cumplimiento de pedidos sirviendo [ ]
Leer más
Transformación Digital FMCG Empresarial ft. Pallavi Nigam
Con: Pallavi Nigam, Digital Projects Head – Supply Chain en Mondelēz International. Host: Nikhil Chaudhary, VP Marketing en BeatRoute. La industria…
Leer másComienza hoy
Reúne a minoristas, distribuidores e influencers en una sola app de autoservicio.
Descubre cómo la App de Clientes B2B de BeatRoute puede agilizar tu ciclo de pedido a entrega con una demo gratis adaptada a tu negocio.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la App de Clientes B2B de BeatRoute y cómo funciona?
La App de Clientes B2B de BeatRoute es una solución de autoservicio que permite a minoristas, distribuidores, concesionarios e influencers levantar pedidos, acceder a esquemas comerciales e interactuar con tu marca directamente desde su teléfono. Los socios pueden explorar catálogos, rastrear entregas, canjear recompensas de lealtad y compartir retroalimentación sin depender de reps de campo. La app se integra con sistemas ERP y DMS y puede adaptarse a tu modelo de negocio para agilizar el ciclo de pedido a entrega.
¿La app se integra con sistemas ERP o DMS?
Sí. BeatRoute se integra sin fricción con los principales ERP y Distributor Management Systems. Esto habilita la sincronización en tiempo real de la captura de pedidos, la facturación, los reclamos de esquemas, las notas de crédito y la visibilidad de cuenta para minoristas y distribuidores.
¿Cómo funciona la App de Clientes B2B en zonas rurales o con poca conectividad?
La app está diseñada para funcionar sin conexión y sincronizarse automáticamente cuando hay señal. Soporta idiomas regionales, una experiencia ligera y flujos de pedido simples, lo que la hace ideal para minoristas, concesionarios e influencers en zonas remotas o con poca cobertura digital.
¿Esta app soporta programas de lealtad y canje de esquemas?
Sí. La app permite a minoristas, concesionarios e influencers consultar la elegibilidad de esquemas, dar seguimiento a puntos de lealtad y escanear cupones de recompensa. Las marcas pueden ejecutar esquemas de compra por periodo, ofrecer recompensas por niveles y habilitar canjes directamente en la app para impulsar un engagement continuo.
¿Cómo se compara una app B2B propia de la marca con los marketplaces eB2B públicos?
A diferencia de los marketplaces eB2B públicos, la app de BeatRoute es completamente propiedad de tu marca. Tú controlas tus precios, esquemas comerciales, datos de clientes y promociones. Los minoristas y socios interactúan solo con tu marca, no con competidores ni vendedores externos.