Aplikasi Pelanggan B2B untuk Peritel, Distributor, dan Influencer
Berdayakan peritel, distributor, dealer, dan influencer Anda untuk melakukan pemesanan, mengakses skema, dan tetap terhubung dengan brand Anda melalui satu Aplikasi Pelanggan B2B mandiri. Kelola semuanya, mulai dari penempatan pesanan hingga pemenuhan, dalam satu aplikasi yang efisien.
Aplikasi Pelanggan B2B untuk jaringan B2B yang kompleks
Tersedia di Android, iOS, WhatsApp, dan Viber
Akses sesuai peran: peritel, distributor, influencer
Plan
Onboarding pelanggan melalui tim penjualan Anda atau alur mandiri
Bawa peritel, distributor, dealer, dan influencer ke dalam aplikasi melalui sales rep lapangan Anda atau perjalanan pendaftaran mandiri.
Konfigurasikan SKU, harga, limit kredit, skema, dan reward
Siapkan katalog, harga khusus mitra, kebijakan kredit, skema trade, dan reward loyalitas di satu tempat.
Tetapkan aturan pesanan seperti kuantitas minimum dan preferensi pengiriman
Tentukan kuantitas pesanan minimum, jendela pengiriman, dan aturan pemesanan lainnya agar setiap pesanan memenuhi standar operasional Anda.
Luncurkan Aplikasi Pelanggan B2B white-label di Android dan iOS dengan brand Anda
Rilis aplikasi native dengan identitas brand Anda sepenuhnya di Android dan iOS, hadir di setiap titik kontak dengan mitra.
Gunakan BOT WhatsApp atau PWA untuk akses tanpa instalasi
Beri mitra akses tanpa instalasi melalui BOT WhatsApp atau Progressive Web App untuk jangkauan instan di berbagai pasar.
Sesuaikan antarmuka aplikasi dengan kebutuhan bisnis Anda
Personalisasi tata letak, widget, dan alur kerja agar aplikasi selaras dengan cara bisnis dan mitra Anda beroperasi.
Execute
Aktifkan pemesanan mandiri melalui Order AI Agent
Biarkan mitra melakukan pemesanan secara mandiri dengan rekomendasi berbasis AI yang mendorong keranjang belanja lebih besar dan lebih cerdas.
Biarkan pelanggan Anda melacak status pesanan dan faktur
Beri mitra visibilitas real-time atas status pesanan, faktur, dan laporan akun mereka langsung dari aplikasi.
Izinkan permintaan retur yang tersinkron dengan ERP atau DMS
Biarkan pelanggan mengajukan permintaan retur yang langsung tersinkron dengan ERP atau DMS Anda untuk penyelesaian yang cepat dan transparan.
Aktifkan penukaran reward dari pembelian atau kampanye
Bantu mitra menukarkan reward yang diperoleh dari pembelian atau kampanye pemasaran langsung di dalam aplikasi.
Kirim pemberitahuan skema dan promo melalui notifikasi
Kirim pemberitahuan skema dan promosi melalui notifikasi dalam aplikasi agar mitra tidak pernah melewatkan penawaran yang relevan.
Kumpulkan feedback, jalankan survei, dan selesaikan masalah
Jalankan survei, kumpulkan feedback, dan lacak penyelesaian masalah agar mitra tetap terlibat dan merasa didukung.
Measure
Pantau adopsi pelanggan dan penggunaan aplikasi
Lacak berapa banyak mitra yang aktif menggunakan aplikasi, frekuensi engagement mereka, dan pola adopsi dari waktu ke waktu.
Lacak penukaran skema dan ROI kampanye
Ukur penyerapan skema dan return on investment kampanye untuk memfokuskan anggaran pada program yang benar-benar menggerakkan volume.
Bekali tim penjualan dengan insight pelanggan per wilayah
Beri tim penjualan insight tingkat wilayah tentang perilaku pelanggan sehingga mereka dapat memprioritaskan akun dan percakapan yang tepat.
Lacak pesanan pelanggan B2B digital vs. yang dibantu sales rep
Bandingkan pesanan digital dengan pesanan yang dipimpin sales rep untuk memahami bauran saluran dan menyempurnakan route-to-market Anda.
Analisis engagement brand melalui tampilan konten dan klik
Ukur bagaimana mitra berinteraksi dengan widget brand, tampilan konten, dan klik untuk menyempurnakan komunikasi dalam aplikasi.
Identifikasi pelanggan tidak aktif dan picu dorongan reaktivasi secara otomatis
Temukan pengguna yang tidak aktif dan picu dorongan reaktivasi otomatis untuk membawa mitra kembali memesan secara aktif.
Sumber Daya
Sumber daya relevan
Lihat bagaimana brand ritel menggunakan Aplikasi Pelanggan B2B sebagai bagian inti dari stack eB2B mereka dan ikuti kebutuhan ekosistem B2B yang terus berkembang.
Studi Kasus Colgate Philippines: Saluran eB2B BeatRoute
Sekilas Pandang Perusahaan Colgate-Palmolive Philippines Industri FMCG – Oral Care Personal Care Wilayah Philippines Tujuan Utama Membangun saluran […
Baca selengkapnya→
Pemenuhan pesanan online ke offline: panduan brand ritel
TL;DR Panduan ini ditujukan untuk distribution head dan pemimpin sales yang ingin meningkatkan tingkat pemenuhan pesanan dengan melayani [ ]
Baca selengkapnya→
Transformasi Digital FMCG Enterprise ft. Pallavi Nigam
Menampilkan: Pallavi Nigam, Digital Projects Head – Supply Chain di Mondelēz International. Host: Nikhil Chaudhary, VP Marketing di BeatRoute.…
Baca selengkapnya→Mulai Sekarang
Satukan peritel, distributor, dan influencer dalam satu aplikasi mandiri.
Lihat bagaimana Aplikasi Pelanggan B2B BeatRoute dapat merampingkan siklus pesanan hingga pemenuhan Anda dengan demo gratis yang disesuaikan untuk bisnis Anda.
Frequently Asked Questions
Apa itu Aplikasi Pelanggan B2B BeatRoute dan bagaimana cara kerjanya?
Aplikasi Pelanggan B2B BeatRoute adalah solusi mandiri yang memungkinkan peritel, distributor, dealer, dan influencer melakukan pemesanan, mengakses skema trade, dan berinteraksi dengan brand Anda langsung dari ponsel mereka. Mitra dapat menelusuri katalog, melacak pengiriman, menukarkan reward loyalitas, dan memberikan feedback tanpa bergantung pada sales rep lapangan. Aplikasi ini terintegrasi dengan sistem ERP dan DMS serta dapat disesuaikan dengan model bisnis Anda untuk merampingkan siklus pesanan hingga pemenuhan.
Bisakah aplikasi ini terintegrasi dengan sistem ERP atau DMS?
Ya. BeatRoute terintegrasi secara mulus dengan ERP dan Distributor Management System terkemuka. Ini memungkinkan sinkronisasi real-time untuk pembukuan pesanan, penagihan, klaim skema, nota kredit, dan visibilitas akun bagi peritel dan distributor.
Bagaimana Aplikasi Pelanggan B2B bekerja di daerah pedesaan atau berkonektivitas rendah?
Aplikasi ini dirancang untuk berfungsi offline dan tersinkron otomatis saat koneksi tersedia. Mendukung bahasa daerah, UX yang ringan, dan alur pemesanan sederhana, sehingga ideal untuk peritel, dealer, dan influencer di daerah terpencil atau yang kurang terlayani secara digital.
Bisakah aplikasi ini mendukung program loyalitas dan penukaran skema?
Ya. Aplikasi ini memungkinkan peritel, dealer, dan influencer melihat kelayakan skema, melacak poin loyalitas, dan memindai kupon reward. Brand dapat menjalankan skema pembelian per periode, menawarkan reward berjenjang, dan mengaktifkan penukaran langsung di dalam aplikasi untuk mendorong engagement berkelanjutan.
Bagaimana perbandingan aplikasi B2B milik brand dengan marketplace eB2B publik?
Berbeda dengan marketplace eB2B publik, aplikasi BeatRoute sepenuhnya dimiliki brand. Anda mengendalikan harga, skema trade, data pelanggan, dan promosi Anda sendiri. Peritel dan mitra hanya berinteraksi dengan brand Anda, bukan dengan kompetitor atau penjual pihak ketiga.