Sekilas
| Industri | Otomotif, Ban & Oli Pelumas |
| Wilayah | India |
| Tujuan Utama | Meningkatkan produktivitas sales lapangan dan engagement retailer |
| Tantangan Utama | Produktivitas rendah, segmentasi lemah, strategi pengumpulan order yang tidak optimal |
| Solusi yang Diterapkan | BeatRoute Sales Team App, WhatsApp Retailer App, gamifikasi, integrasi DMS |
| Hasil Utama | Kepatuhan kunjungan membaik, pengumpulan order lebih cerdas, performa rep menguat |
Tantangan
Sebagai salah satu produsen kendaraan roda dua terbesar di dunia, perusahaan ini perlu memperkuat eksekusi sales lapangan dan mengoptimalkan layanannya kepada retailer di seluruh jaringan yang luas dan beragam.
Persoalan Utama
- Produktivitas tim sales yang rendah, berdampak pada cakupan outlet dan eksekusi harian
- Kemampuan terbatas untuk melayani retailer secara efisien, terutama di zona berpotensi tinggi
- Tidak adanya segmentasi profil retailer dan beat planning, sehingga kepatuhan kunjungan rendah
- Tidak ada pengumpulan order berbasis rekomendasi, sehingga relevansi order rendah
- Komunikasi retailer yang terfragmentasi, tanpa kanal self-service untuk engagement
Solusi
Perusahaan mengadopsi BeatRoute untuk menyederhanakan proses penjualan, meningkatkan engagement, dan membangun jaringan ritel yang diperkuat secara digital.
Apa yang berubah
- Menerapkan BeatRoute Sales Team App untuk eksekusi terdigitalisasi dan pemantauan performa
- Mengintegrasikan BeatRoute dengan DMS perusahaan melalui Snowflake, memungkinkan sinkronisasi data real-time
- Meluncurkan WhatsApp Retailer App, memberi retailer alat self-ordering
- Memperkenalkan KPI dan logika eksekusi yang ter-gamifikasi, menciptakan budaya lapangan yang berorientasi performa
Hasil
Perusahaan menyaksikan peningkatan signifikan dalam kualitas eksekusi dan kolaborasi ritel dalam hitungan bulan sejak deployment, antara lain:
- Disiplin kunjungan dan produktivitas lapangan yang membaik, didorong oleh alur kerja terstruktur
- Akurasi dan frekuensi order yang lebih tinggi, melalui rekomendasi order berbasis input
- Engagement retailer yang lebih cepat, dimungkinkan oleh kanal WhatsApp yang familier dan intuitif
- Perencanaan eksekusi berbasis data yang lebih kuat, didukung oleh sistem yang terhubung dan visibilitas real-time
Mengapa BeatRoute
Bagi brand otomotif dan oli pelumas ini, Goal-Driven AI dari BeatRoute memastikan eksekusi terhadap target order dan kunjungan di level retailer. Alur kerja ter-gamifikasi, saran order berbasis input, dan kanal WhatsApp untuk retailer memberi tim lapangan dan dealer satu cara terhubung untuk mencapai angka mereka setiap minggu.