Nikhil Chaudhary
VP Marketing, BeatRoute
Nikhil memimpin pemasaran di BeatRoute dan membawakan The BeatRoute Podcast.
Lihat profilSoftware Field Force untuk Tim Sales Lapangan
Software field force adalah aplikasi manajemen tim lapangan untuk merencanakan, memantau, dan mengelola salesman, motoris, dan SPG. Di BeatRoute, atasan menyetujui absensi, cuti, dan klaim bensin di samping kunjungan hari itu, bukan dari foto yang tercecer di grup WhatsApp.
Dipercaya pemimpin kategori di seluruh dunia
- pengguna lapangan
- 100.000+
- negara
- 20+
- brand enterprise
- 200+
Absensi tidak menunjukkan hasil kunjungan
Kalau absensi ada di satu aplikasi dan laporan kunjungan berupa foto di grup WhatsApp, Anda tahu di mana salesman berada, tetapi tidak tahu apa hasil kunjungannya. Tim field sales dan tim distribusi butuh satu platform untuk manajemen operasional lapangan: rencana, kunjungan, dan urusan administrasinya di satu tempat. BeatRoute cocok untuk brand yang tim lapangannya menjual ke toko dan outlet. Tim teknisi atau sopir pengiriman lebih cocok memakai software field service atau manajemen armada.
| Aplikasi absensi dan grup WhatsApp | BeatRoute | |
|---|---|---|
| Siapa yang tercakup | Karyawan lapangan sebagai titik di peta | Salesman, motoris, merchandiser, SPG, dan atasannya |
| Rencana harian | Daftar check-in tanpa rencana | Beat yang diurutkan oleh Scheduling AI Agent |
| Absensi | Absen dari mana saja, termasuk dari rumah | Hanya dihitung di dalam wilayah salesman |
| Cuti dan klaim | Formulir atau chat ke HR | Disetujui atasan langsung di aplikasi yang sama |
| Di depan toko | Foto yang dikirim ke grup | Order, audit rak, pembayaran, dan hitung stok dalam satu kunjungan |
| Saat ada yang meleset | Ketahuan saat evaluasi akhir bulan | Alert ke atasan di hari yang sama |
Cara menguji software field force saat demo
Minta vendor menjalankan tiap pekerjaan dengan outlet Anda sendiri, di ponsel yang biasa dipakai salesman. Hitung berapa kali layar harus diketuk.
Susun hari kerjanya
Lihat vendor menyusun ulang satu beat di depan Anda. Beat yang mustahil selesai mengajari salesman melewatkan toko. Dengan Scheduling AI Agent, kunjungan produktif naik dari 45% menjadi 78%.
Yang perlu dicek
- Beat per tipe outlet dan frekuensi kunjungan
- Rute yang memangkas waktu di jalan dan berubah saat toko tutup
- Outlet diurutkan menurut peluang order-nya
- Tugas untuk satu salesman atau satu wilayah
Jalankan kunjungannya
Aplikasi field force membuktikan nilainya di depan toko. Uji satu kunjungan di toko sungguhan, sekali dengan sinyal dan sekali tanpa sinyal.
Yang perlu dicek
- Check-in di dalam outlet, dengan lama kunjungannya
- Saran order dari riwayat beli tiap outlet
- Foto rak dinilai VM Audit AI Agent, dalam uji lapangan bersama pelanggan
- Pembayaran dan hitung stok dalam kunjungan yang sama
Bereskan persetujuan atasan
Buka layar persetujuan atasan sebelum peta. Absensi dan klaim bensin masuk setiap hari. Kalau klaimnya tampil di samping kunjungan, klaim jarak jauh pada hari dengan tiga toko yang berdekatan langsung kelihatan sebelum dibayar. Lalu tanyakan apa yang terjadi pada beat salesman yang sedang cuti. Kalau cuti dan beat ada di dua aplikasi berbeda, outlet itu bisa tidak dikunjungi siapa pun sampai order-nya berhenti.
Yang perlu dicek
- Cuti disetujui atasan langsung lewat ponsel
- Klaim bensin di samping kunjungan, lama di toko, dan jarak tempuh hari itu
Peran mana di tim lapangan Anda yang paling sulit dikelola?
Nilai software-nya pada peran itu lebih dulu.
Salesman, motoris, dan kanvas yang menjual lewat distributor
Pola yang umum di FMCG, cat, dan agri-input. Pastikan tiap order sampai ke distributor dengan harga dan program promo bulan ini.
Lihat manajemen distributorSPG dan merchandiser di dalam toko
Brand elektronik dan kosmetik sering merekrut mereka lewat agen outsourcing. Mereka menetap di satu toko, jadi saat menilai software untuk merchandiser, uji absensi dan sell-out lebih dulu daripada rute.
Lihat manajemen promotorMedical rep yang mengunjungi dokter
Di farmasi, kunjungan adalah detailing ke dokter. Cocokkan laporan kunjungan dengan daftar dokter tiap medical rep.
Lihat laporan MRHasil tim lapangan bersama BeatRoute
Setiap angka berasal dari studi kasus pelanggan.
★★★★★
“It has enabled our team to better plan, monitor, and analyze field activities with greater accuracy.”
★★★★★
“Super easy to use, very visual, and helps teams execute daily plans perfectly.”
★★★★★
“It is well tailored towards helping the sales team make visits effective and well accountable for actions.”
★★★★★
“Our team didn’t need long training, they just started using it.”
Berjalan offline dan terhubung ke ERP, DMS, dan sistem HR Anda
BeatRoute tetap jalan tanpa sinyal dan terintegrasi dengan sistem yang sudah Anda pakai, jadi tidak ada order yang diketik dua kali.
Offline lebih dulu, di Android dan iOS
Kunjungan, order, dan foto tersimpan di ponsel, lalu tersinkron saat sinyal kembali.
Jenjang tim Anda sendiri
Laporan dan alert mengikuti jenjang sales Anda, dari supervisor sampai kepala regional.
Sinkron dengan back office
Harga, program promo, dan stok selaras dengan ERP dan DMS, dan absensi bisa diteruskan ke HR atau payroll.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa itu field force, dan apakah sama dengan field force automation?
Field force adalah tim yang bekerja di luar kantor: salesman, motoris, merchandiser, SPG, atau medical rep. Software field force automation dan software field force management adalah dua nama untuk software yang sama. Aplikasi sales lapangan adalah bagian yang dipakai salesman di depan toko.
Bagaimana atasan memantau tim lapangan dan menangkap kunjungan palsu?
Lihat polanya selama seminggu sebelum bertindak atas satu hari yang janggal. Di BeatRoute, atasan melihat lokasi salesman hanya pada jam kerja. Tiap kunjungan membawa stempel GPS, foto, dan lama waktu di toko. Lebih rinci di pelacakan tim sales.
Berapa harga BeatRoute, dan berapa lama sampai go-live?
BeatRoute adalah software berlangganan, dengan harga per pengguna dan modul pada kontrak tahunan, tanpa uji coba gratis. Setelah demo, uji di satu wilayah dengan outlet, harga, dan program promo Anda sendiri, lalu bandingkan absensi, kunjungan terlewat, dan kunjungan produktif dengan wilayah yang tetap memakai cara lama. Sebagian besar tim go-live dalam 21 hari. Waktunya terpakai untuk merapikan data outlet dan produk, lalu melatih salesman dan atasannya. Lihat paket harga.
Ditulis oleh tim yang bekerja dengan tim lapangan
Diperbarui
Kanika Agrawal
Content Strategist, BeatRoute
Kanika menulis panduan dari pengalaman rollout pelanggan.
Lihat profil