TL;DR Toko dan distributor yang memesan lewat Customer App BeatRoute kini bisa login tanpa OTP. Mereka masuk dengan akun WhatsApp, Facebook atau Viber, bukan dengan kode SMS. Bagi pelanggan BeatRoute, fitur ini sudah tersedia.
Login OTP adalah cara memverifikasi identitas pengguna dengan kode sekali pakai (one-time password), sebagai ganti atau pelengkap kata sandi. Kode OTP biasanya dikirim lewat SMS ke nomor ponsel pengguna. Cara ini aman, tetapi bergantung pada sinyal dan operator. Kalau SMS terlambat, pengguna tidak bisa masuk.
Di Customer App BeatRoute, aplikasi tempat toko dan distributor memesan ulang ke brand Anda, SMS yang terlambat berarti pesanan yang tertunda. Itu sebabnya kami menghadirkan login tanpa OTP.
Pemilik toko masuk lewat WhatsApp, bukan kode SMS
- Pelanggan membuka Customer App di browser ponsel atau di web portal.
- Ia memilih social channel yang aktif untuk perusahaan Anda, misalnya WhatsApp, Facebook atau Viber.
- Verifikasi dilakukan oleh akun WhatsApp, Facebook atau Viber miliknya, lalu ia langsung masuk ke akunnya.
Tidak ada kode yang harus diketik. Tidak ada SMS yang terlambat atau gagal terkirim.
Login yang cepat menjaga pesanan ulang tetap masuk
Ambil contoh pemilik toko yang melihat stok sebuah produk mulai menipis. Ia membuka aplikasi di sela melayani pembeli. Kalau kode OTP tidak datang tepat waktu, ia bisa menutup aplikasi dan menunggu salesman datang. Atau ia memesan merek lain. Login yang lebih cepat dan andal menjaga pesanan itu tetap masuk ke brand Anda.
Cara mulai memakainya
Jika Anda sudah menggunakan BeatRoute, fitur ini sudah tersedia. Customer success manager Anda bisa membantu mengatur social channel mana yang dipakai pelanggan untuk login. Jika Anda belum memakai BeatRoute, pesan demo untuk melihat Customer App bekerja bersama tim lapangan dan distributor Anda.
