12 Software Manajemen Ritel Terbaik untuk Brand Consumer

Software manajemen ritel terbaik saat ini sudah jauh melampaui Point of Sale tradisional. Untuk brand ritel yang menjalankan tim lapangan, distributor, dan rantai MT secara bersamaan, pekerjaan sesungguhnya adalah menghubungkan data back-office dengan apa yang terjadi di rak: coverage, order, planogram, promosi. BeatRoute adalah satu-satunya SFA-DMS yang dibangun untuk menjalankan sales goal Anda, sehingga target yang ditetapkan di HQ diterjemahkan menjadi next action bagi setiap rep dan retailer. Di bawah ini, kami membandingkan 12 platform di kategori POS, inventory, dan eksekusi penjualan agar Anda bisa mencocokkan tool dengan bauran channel Anda.

Software manajemen ritel terbaik untuk brand consumer

Detail di bawah ini menguraikan masing-masing komponen. Baik Anda membutuhkan store operations berbasis POS maupun eksekusi lapangan yang terhubung dengan manajemen distributor, daftar ini mencakup kedua ujung spektrum. BeatRoute berada di ujung eksekusi, menghubungkan tim lapangan dengan channel partner untuk mendorong hasil ritel yang terukur.

1. BeatRoute

BeatRoute menggunakan Goal-Driven AI untuk membantu brand menjalankan operasi ritel mereka secara lebih efisien. Platform ini mencakup beragam industri seperti FMCG, Consumer Goods, Building Materials, dan Manufacturing. Alih-alih sekadar otomasi, BeatRoute melangkah lebih jauh: Goal-Driven AI-nya memungkinkan brand mendefinisikan business goal di dalam sistem, lalu memandu tim sales ritel dan channel partner untuk menjalankan goal tersebut di lapangan.

Untuk general trade atau GT, BeatRoute menyediakan alur kerja yang intuitif dan cerdas untuk onboarding toko, beat planning, route optimization, eksekusi order dengan trade scheme melalui Order AI Agent, visual merchandising, dan pengumpulan feedback.

Untuk modern trade atau MT, BeatRoute menyediakan alur kerja untuk memastikan kepatuhan planogram dan share of shelf, mencegah kehabisan stok, dan meningkatkan produktivitas merchandiser serta product promoter yang ditempatkan di toko ritel.

Sebagai platform kolaboratif, BeatRoute memungkinkan semua pihak mulai dari brand hingga channel partner dan retailer untuk menggunakan dan memperoleh manfaat dari komponennya. Platform ini memberikan rata-rata kenaikan penjualan 12.6% pada tahun pertama, dengan Order AI Agent saja menyumbang kenaikan 4-6% melalui replenishment cerdas dan rekomendasi SKU.

Platform BeatRoute menyediakan:

• Modularitas
• Skalabilitas
• Dukungan offline
• Customer support menyeluruh (tingkat resolusi 99%, CSAT 96%)

Fitur

• Customer Profiling
• GPS Tracking & Beat Planning
• Aplikasi Order Taking dengan Order AI Agent
• Route Optimization Software (perencanaan territory setingkat HQ)
• Field Sales CRM dengan Scheduling AI Agent

Didirikan: 2014

Ketersediaan free trial/demo

Free demo

2. Pepperi

Pepperi menyatukan retail audit, eksekusi, dan penempatan order. Ini adalah software ritel yang kuat dengan fokus pada kemudahan penggunaan untuk meminimalkan kehabisan stok dan mengelola aset secara efisien. Pepperi membuat store audit, mengelola merchandising, dan beroperasi sebagai aplikasi native di iOS atau Android dengan fungsi online-offline. Pepperi juga menggunakan data lapangan untuk menganalisis kepatuhan, insentif, dan rentang produk yang tersedia dari sebuah retailer. Mobile CRM Pepperi menyimpan dan menampilkan informasi seperti catatan kunjungan, laporan, riwayat order, dan lainnya.

Fitur

• Aplikasi web & mobile native B2B yang lengkap
• Pelanggan dapat self-service di aplikasi 24×7
• Penjualan omni-channel terkonsolidasi dalam satu platform
• Order taking mobile
• Pelacakan inventory real-time dan fitur store auditing

Didirikan: 2012

Ketersediaan free trial/demo

Free demo

3. Quant

Quant menyediakan fitur software manajemen ritel bagi retailer seperti memadukan space management dan planogram dengan task management bawaan, reporting, dan replenishment otomatis. Quant adalah solusi komprehensif yang memfasilitasi komunikasi antar tim untuk proses yang lebih mulus. Fiturnya meliputi floor planning, category management, dan ordering otomatis.

Fitur

• Ordering semi-otomatis
• Prediksi dan deteksi anomali
• Manajemen label rak yang terhubung dengan planogram
• Quant Task Management
• Visualisasi 3D

Didirikan: 2003

Ketersediaan free trial/demo

Free demo

4. Heartland

Heartland memungkinkan retailer menjalankan operasi toko ecommerce seefisien toko fisik dengan menyinkronkan inventory, penjualan, dan data pelanggan ke point of sale (POS). Software ini memberi pengguna kemampuan untuk membuat custom field dan grid untuk pelacakan inventory serta menyusun laporan akurat untuk insight tentang ketersediaan stok. Pengguna dapat berintegrasi dengan add-on native Heartland atau partner teknologi seperti penyedia ecommerce, email marketing, dan program loyalitas pelanggan.

Fitur

• Menangani seluruh tugas payroll dan HR
• Manajemen inventory ritel
• Manajemen order
• Customer relationship management
• Dukungan marketing

Didirikan: 1997

Ketersediaan free trial/demo

Tidak

5. SimpliField

SimpliField adalah platform mobile yang terintegrasi penuh untuk manajemen ritel, komunikasi internal, dan analitik performa tingkat lanjut. Dengan menyatukan fitur-fitur ini, SimpliField mendorong efisiensi dan adaptabilitas demi pengalaman pelanggan yang lebih baik. Brand dapat memanfaatkan KPI relevan agar semua pengguna selaras dengan goal mereka. Dashboard dapat disesuaikan untuk menampilkan hanya data yang relevan dan memenuhi beragam kebutuhan sistem serta regional.

Selain itu, ada opsi untuk berbagi postingan interaktif berisi video, gambar, dan dokumen yang semakin mendorong interaksi. Untuk perbaikan proses, feedback pelanggan langsung terlihat, sehingga memungkinkan keputusan merchandising yang efisien.

Fitur

• Activity Tracking
• Visual Merchandising
• Newsfeed dan pengumuman
• Chat 1:1 dan Group
• Template alur kerja best practice
• Task Management
• Training
• Penjadwalan kunjungan
• Pembuatan prioritas kunjungan untuk tim lapangan
• Dashboard manajemen informasi toko

Didirikan: 2013

Ketersediaan free trial/demo

Free demo

6. Aptos

Aptos mendukung aktivitas POS tradisional, didukung ketangguhan offline tanpa memerlukan server. Mereka menyediakan UI yang sederhana namun kontemporer yang bisa langsung beroperasi bagi retailer dalam waktu sangat singkat. Retailer dapat beralih mode secara mulus antara self-checkout dan attendant checkout. Fiturnya meliputi pemantauan inventory real-time, smart ordering dan routing, serta integrasi store fulfilment yang efektif.

Aptos menyediakan pemrosesan order end-to-end melalui satu OMS berbasis cloud; semua tugas mulai dari penjualan hingga pengiriman, logistik, dan lainnya dijalankan dalam OMS yang sama.

Fitur

• Order Management
• Store Fulfilment
• Point of Sale
• Analytics
• Customer Relationship Management
• Allocation, Forecasting, dan Replenishment
• Sales Audit
• Merchandising

Didirikan: 1972

Ketersediaan free trial/demo

Free demo

7. Oracle ERP

Oracle hadir dengan rangkaian solusi ritel yang mengungkap kebutuhan konsumen saat ini dan masa depan, membantu retailer membentuk strategi mereka. Pengalaman marketing yang dipersonalisasi membangun kepercayaan konsumen dan, pada gilirannya, profitabilitas.

Oracle ERP bermanfaat bagi operasi ritel karena dapat mengelola inventory, pelanggan, melacak performa penjualan, dan membuat laporan keuangan. Dengan Oracle ERP, Anda mendapatkan:

• Kemampuan mengelola inventory, pergerakan stok, dan optimasi inventory sesuai prakiraan demand
• Sistem point of sale tempat retailer dapat mengelola order, transaksi, dan melacak data konsumen secara real-time
• Modul CRM yang dapat memantau dan melacak interaksi konsumen, mengelola data mereka, serta menganalisis perilaku konsumen untuk memprediksi tren dan meningkatkan loyalitas konsumen
• Tool manajemen keuangan bagi retailer untuk mengelola akuntansi, penganggaran, dan pelaporan keuangan

Fitur

• Supply chain planning
• Inventory management
• Order management
• Logistik
• Product lifecycle management
• Procurement

Didirikan: 2012

Ketersediaan free trial/demo

Free demo

8. Microsoft Dynamics ERP

Microsoft Dynamics berfokus pada operasi toko ritel dan menyediakan penjualan omnichannel, analitik performa, manajemen pembayaran, pencegahan penipuan, dan platform low-code agar mudah digunakan. Untuk mencegah overstock atau kehabisan stok, Microsoft Dynamics menawarkan pelacakan inventory real-time dan re-stocking otomatis.

Dengan repository terpusat untuk data konsumen, retailer dapat mengelola profil, riwayat pembelian, dan program loyalitas. Microsoft Dynamics juga memungkinkan retailer menjual melalui berbagai channel, seperti toko fisik dan ecommerce, sehingga mereka dapat menjangkau lebih banyak konsumen dan meningkatkan penjualan. Tool reporting dan analitik memberi retailer akses ke insight penjualan dan data inventory untuk mengoptimalkan operasi ritel secara signifikan.

Fitur

• Supply chain management
• Manajemen order cerdas
• Customer insights
• Penjadwalan teroptimasi
• Perencanaan rute cerdas

Didirikan: 2016

Ketersediaan free trial/demo

Tidak

9. Gofrugal

Gofrugal RetailEasy membekali retailer dengan operasi otomatis untuk mendorong pertumbuhan pesat dengan staf minimal dan fokus pada kesederhanaan penggunaan serta pengalaman. Software ini memberi pengguna kendali penuh atas inventory dengan menyetok barang yang laku dan memberi tahu tentang item yang tidak bergerak atau kedaluwarsa untuk tindakan cepat. Retailer dapat memanfaatkan rekomendasi cerdas untuk reorder demi stok yang optimal dan menghindari pemborosan. Pembayaran online dapat diinisiasi langsung dari tool ini, dan tersedia sistem pemantauan terpusat yang mencakup penjualan, pembelian, profit, dan lainnya.

Fitur

• Akuntansi terintegrasi
• CRM dan Loyalty
• Manajemen pembelian dan supply chain
• Pilihan banyak integrasi mulai dari hardware hingga pembayaran, online ordering hingga loyalty
• Manajemen omnichannel
• Reporting MIS, analitik real-time dalam satu platform

Didirikan: 2004

Ketersediaan free trial/demo

Free trial

10. Retail Clouds

Retail Clouds memungkinkan pemantauan toko dan distribusi secara nirkabel dan jarak jauh via IoT. Pengguna mendapatkan akses ke kemampuan operasional end-to-end beserta analitik preskriptif dan prediktif. Software ritel ini membantu ekstraksi data bisnis lama, serta menyediakan dukungan GPS fencing untuk memastikan konsumen dapat menempatkan order dari zona layanan tertentu.

Fitur

• Pay As You Use
• Tanpa biaya Support & Maintenance
• Ketersediaan 100%
• 360 degree Retail Platform
• Tanpa batas jumlah pengguna
• Konfigurasi dan kontrol jarak jauh sepenuhnya
• Dukungan untuk Android, Windows, dan iOS
• True Omni Channel Platform
• Scalable

Didirikan: 2011

Ketersediaan free trial/demo

Free trial

11. IQmetrix

IQmetrix adalah software manajemen ritel yang meningkatkan efisiensi operasional untuk inventory, omnichannel, dan analitik. Mereka mengelola banyak toko dengan memanfaatkan elemen inventory management, employee tracking, tugas keuangan, dan lainnya. IQmetrix mengklaim sebagai solusi efektif untuk kompatibilitas software yang lebih baik, dengan mudah mengintegrasikan sistem ritel dengan touchpoint digital demi pengalaman pelanggan terpadu di semua channel.

Fitur

• Inventory management
• Reporting, data, dan analitik
• Employee management
• Customer relationship
• Finance dan accounting

Didirikan: 1999

Ketersediaan free trial/demo

Free demo

12. Tyler

TylerNet menyediakan fitur POS berbasis cloud, manajemen inventory, dan akuntansi untuk keputusan yang lebih tepat. Berfokus pada peningkatan bottom-line brand, mereka mengklaim telah mempelopori teknologi POS terintegrasi berbasis cloud yang digunakan dalam praktik saat ini.

Fitur

• Analitik untuk keputusan cerdas
• Pemrosesan order yang efektif
• Toolset pembelian yang lengkap
• Pengukuran kepuasan pelanggan yang efisien
• Informasi keuangan yang akurat
• Tampilan detail inventory di seluruh toko

Didirikan: 1979

Ketersediaan free trial/demo

Free demo

Cara memilih software manajemen ritel yang tepat

Memilih software manajemen ritel yang tepat bergantung pada di mana celah operasional terbesar Anda berada. Tool berbasis POS tradisional mencakup operasi toko dengan baik, tetapi jarang terhubung dengan distributor, beat plan, atau data coverage retailer. Untuk brand dengan tim lapangan yang menjual melalui ribuan outlet, platform yang menyatukan SFA, DMS, dan merchandising selalu mengungguli POS yang berdiri sendiri.

Dukungan offline, alur kerja mobile-first, dan integrasi ERP adalah hal yang tidak bisa ditawar bagi brand yang menjual dalam skala besar. BeatRoute memenuhi ketiganya sekaligus menambahkan Goal-Driven AI yang mengubah target menjadi aksi harian rep, bukan sekadar dashboard akhir bulan. Dengan 200+ pelanggan enterprise di 20+ negara dan rating Play Store 4.6 bintang, BeatRoute dibangun untuk brand yang membutuhkan eksekusi, bukan sekadar reporting.

Ingin melihat Goal-Driven AI beraksi pada data Anda sendiri? Book a demo dengan BeatRoute.

Pertanyaan yang sering diajukan