Di BeatRoute, perjalanan kami berawal dari satu pengamatan sederhana namun kuat: sementara fungsi enterprise seperti finance dan operasi sudah punya solusi software yang matang, eksekusi penjualan di lapangan tetap kuno dan tidak efisien. Kami menyaksikannya langsung saat bekerja erat dengan perusahaan consumer goods berskala besar. Kesenjangan itulah yang menjadi peluang kami.

Hari ini, kami sedang membangun platform SaaS global yang dirancang untuk mengubah cara brand ritel menjalankan strategi Route-to-Market (RTM) mereka. Berikut kisah bagaimana kami beranjak dari mengidentifikasi peluang hingga membangun produk berskala internasional, langsung dari India.

Mengapa BeatRoute Lahir

Akar kami berada di konsultasi SAP. Mengerjakan software enterprise untuk perusahaan CPG memberi kami pemahaman mendalam tentang alur kerja mereka. Namun jelas terlihat bahwa meski operasi backend sudah terdigitalisasi, tim penjualan garis depan masih bekerja secara manual dan terputus-putus.

Kami menyadari punya keunggulan unik: pengetahuan domain yang dalam, dipadukan dengan kemampuan membangun solusi yang terproduktisasi. Hal itu melahirkan BeatRoute, sebuah platform yang dirancang khusus untuk meningkatkan efektivitas penjualan, cakupan teritori, dan eksekusi distribusi.

SaaS dari India

Kami sangat meyakini bahwa 80% software bisa dan seharusnya berupa SaaS. Tantangannya bukan apakah SaaS bekerja, melainkan apakah Anda mampu mengenali sebuah tema masalah yang melintasi berbagai segmen dan geografi.

India, secara khusus, menawarkan keunggulan besar:

  • Talenta teknologi yang melimpah dan berkualitas tinggi
  • Biaya pengembangan yang lebih rendah
  • Keterbukaan yang makin besar dari perusahaan global untuk mengadopsi solusi buatan India

Saran kami untuk para pendiri SaaS: fokuslah pada tema, bukan sekadar vertikal. Proses seperti perencanaan teritori, pengambilan order, dan beat optimization bersifat universal. Produk Anda harus menangkap tema-tema ini, meski pelanggan awal Anda berasal dari segmen yang sempit.

Bootstrapped Secara Sengaja

Berbeda dengan bisnis B2C, enterprise SaaS tidak membutuhkan marketing berbiaya tinggi untuk tumbuh. Sebagian besar pelanggan enterprise bukanlah tipe yang gemar berpindah-pindah trial. Mereka serius dalam mengevaluasi dan membayar untuk nilai yang mereka dapatkan.

Itulah sebabnya kami hanya menggalang satu putaran pendanaan kecil di awal dan tumbuh terutama melalui pendapatan. Kami tidak pernah menawarkan free trials sekadar untuk mendapatkan pijakan awal. Sebaliknya, kami fokus pada:

  • Pilot berbayar yang membuktikan nilai
  • Penyelarasan yang mendalam dengan hasil yang diinginkan pelanggan
  • Pembangunan model implementasi yang berkelanjutan

Jika Anda membangun untuk enterprise, Anda bisa tumbuh secara berarti sambil tetap efisien dalam penggunaan modal.

Strategi Produk: Bangun Dalam, Bukan Lebar

Tim produk tahap awal kerap teralihkan oleh upaya mengejar terlalu banyak permintaan pelanggan. Di BeatRoute, kami belajar untuk menahan dorongan itu.

Pendekatan kami:

  1. Pilih satu segmen yang fokus di mana kami bisa memenangkan 5 hingga 10 pelanggan.
  2. Bangun secara dalam untuk alur kerja spesifik segmen tersebut.
  3. Letakkan fondasi arsitektur yang cukup luas untuk menopang vertikal di masa depan.

Ibarat membangun rumah dua kamar dengan cetak biru sebuah mansion. Anda tumbuh fitur demi fitur, use case demi use case, tanpa mengurung diri dalam solusi yang sempit.

Menjual enterprise SaaS di luar negeri tidak selalu menuntut pembentukan tim besar di pasar baru. Yang berhasil bagi kami adalah model hybrid:

  • Mitra lokal untuk relasi tatap muka dan konteks budaya
  • Kehadiran internal yang ramping untuk menunjukkan komitmen dan dukungan
  • Tujuan bersama dan keberhasilan yang saling menguntungkan dengan mitra

Di kawasan seperti Asia Tenggara dan Afrika, model ini memungkinkan kami tumbuh tanpa kelebihan beban. Dan karena pembeli enterprise sering kali berpindah lintas negara, perilaku pembelian mereka relatif konsisten di seluruh dunia.

Penutup

Di BeatRoute, kami bangga membangun produk SaaS kelas dunia dari India, sebuah produk yang menciptakan perbedaan terukur dalam cara brand mendorong pertumbuhan melalui eksekusi penjualan yang lebih baik.

Kami berharap kisah kami memberi insight yang berguna bagi para pembangun SaaS lainnya, khususnya mereka yang memilih jalur enterprise. Pelajaran terbesar kami? Tetap fokus, tetap dalam, dan tetap setia pada hasil yang Anda wujudkan.

Jika Anda menyelesaikan masalah yang berarti, pasar akan menemukan Anda, di mana pun Anda membangunnya.

Catatan: Insight ini diambil dari video kami BeatRoute Perspectives. Ini adalah bagian 1 dari rangkaian 2 bagian. Anda bisa membaca bagian 2 di sini.