“BeatRoute was our platform of choice because we found it closest to our sales processes. As a cosmetics solutions company we sell through Salon and GT Channels, and BeatRoute has helped us in expansion as well as growth at existing customers.”
Rachit Gupta, Managing Director, OxyGlow Cosmetics
(BeatRoute menjadi platform pilihan kami karena paling dekat dengan proses penjualan kami. Sebagai perusahaan solusi kosmetik yang menjual melalui Salon dan GT Channel, BeatRoute telah membantu kami baik dalam ekspansi maupun pertumbuhan di pelanggan yang sudah ada. — terj.)
Tentang OxyGlow Cosmetics
Studi kasus OxyGlow adalah contoh nyata bagaimana brand kosmetik India menjalankan ekspansi channel salon dengan platform SFA. OxyGlow Cosmetics adalah pelopor sejati di industri kecantikan India yang berdedikasi penuh pada misinya, “Enhancing the Natural Glow of Beautiful You.” Selama lebih dari 25 tahun, OxyGlow berdiri di garda terdepan inovasi, dengan cermat memadukan kearifan Ayurvedic kuno dengan Naturopathy modern. Hal ini menjadikan OxyGlow bukan sekadar brand ritel terdepan, melainkan mitra tepercaya bagi ribuan profesional salon yang mengandalkan produk mereka untuk memberikan kualitas dan hasil yang luar biasa kepada klien.
Sekilas tentang OxyGlow
| Perusahaan | OxyGlow Cosmetics |
| Industri | Industri kosmetik |
| Wilayah | India |
| Tujuan Utama | Mendorong ekspansi pasar dan memastikan hygiene cakupan tim sales dengan visibilitas real-time atas operasi lapangan. |
| Tantangan Utama | Kepatuhan beat plan yang tidak konsisten, onboarding pelanggan yang lambat, nol visibilitas real-time terhadap KPI lapangan, dan kebutuhan akan enablement tim yang lebih baik. |
| Solusi yang Dijalankan | Platform Goal-Driven Sales Force Automation (SFA) BeatRoute dengan workflow untuk Scheduling, Customer Profiling, Order Management, dan KPI Monitoring. |
| Hasil Utama | Proses sales lapangan yang efisien, ekspansi pasar yang lebih cepat, pelacakan performa real-time, serta produktivitas dan pembelajaran tim yang meningkat. |
Tantangan: Menang di ruang professional beauty
Bagi brand seperti OxyGlow, channel salon adalah jantung bisnis. Salon adalah tempat tren lahir, tempat pelanggan membangun kepercayaan, dan tempat efikasi produk benar-benar dibuktikan oleh profesional yang terampil.
Namun, mengelola jaringan salon yang berkembang menghadirkan tantangan unik:
- Membangun kemitraan sejati: Hubungan dengan salon adalah kemitraan high-touch, bukan sekadar transaksi penjualan. OxyGlow butuh cara untuk mengelola hubungan mendalam ini dan memberi dukungan yang ter-tailor dalam skala besar.
- Memberikan training yang konsisten dan berkualitas tinggi: Keterampilan seorang beautician adalah reputasi brand. OxyGlow perlu memastikan setiap profesional yang memakai produk mereka terlatih dengan sempurna pada teknik aplikasi dan protokol treatment.
- Minim visibilitas atas performa salon: Manajemen kesulitan melihat salon mana yang berkinerja baik, mana yang butuh lebih banyak training, atau seberapa efektif tim lapangan dalam memberi dukungan.
- Proses terdigitalisasi yang efisien untuk meng-onboard pelanggan baru dan memperluas kehadiran pasar tanpa hambatan administratif.
- Minim visibilitas real-time atas efisiensi manpower dan KPI utama, sehingga pengelolaan tim menjadi reaktif, bukan proaktif.
Solusi: Platform yang dirancang untuk industri kosmetik
OxyGlow memilih BeatRoute karena memahami bahwa pertumbuhan di industri kosmetik bertumpu pada hubungan dan edukasi. Platformnya menyediakan kerangka digital untuk mengelola seluruh professional channel mereka dengan presisi.
Kapabilitas utama yang dijalankan:
- Perencanaan kunjungan salon yang strategis: Tim sales menggunakan BeatRoute untuk merencanakan kunjungan, mendemokan produk baru, dan menggelar pertemuan business review dengan pemilik salon.
- Profiling salon yang mendalam: Onboarding salon baru berarti menangkap data kaya — jumlah kursi, layanan yang ditawarkan, level keterampilan staf, dan tujuan bisnis. Ini memungkinkan OxyGlow men-segmentasi mitranya dan memberi dukungan yang sangat personal.
- Manajemen order produk profesional: Platform ini menyederhanakan proses pemesanan untuk SKU professional-grade, memastikan salon selalu memiliki stok yang tepat untuk layanan mereka tanpa tertukar dengan produk ritel.
Hasil: Jaringan advocate salon yang berkembang
Dengan BeatRoute, OxyGlow mentransformasi tim lapangannya dari salespeople menjadi konsultan salon yang ahli.
- Mereka membangun jaringan salon yang lebih kuat dan lebih terlibat dengan memberikan dukungan dan training yang konsisten.
- Mereka mendapatkan visibilitas penuh atas professional channel mereka, sehingga bisa mengidentifikasi salon dengan kinerja terbaik dan memfokuskan sumber daya di tempat yang paling dibutuhkan.
- Mereka memberdayakan tim lapangan dengan alat untuk menjadi mitra sejati, menghasilkan hubungan yang lebih dalam dan loyalitas yang meningkat dari pemilik salon.
BeatRoute dirancang khusus untuk industri kosmetik
BeatRoute didesain untuk brand yang ingin menang di industri kosmetik. AI Agent-nya yang cerdas dibangun untuk menangani tuntutan unik pasar professional beauty.
- Dari sales rep menjadi business partner: BeatRoute mengubah setiap rep lapangan menjadi konsultan. Mereka bisa memakai platform untuk melacak pertumbuhan bisnis, berbagi tips business-building, dan mengelola joint marketing plan. Hubungan berubah menjadi kemitraan strategis yang berfokus pada kesuksesan bersama.
- Edukasi kelas dunia langsung di tangan: Copilot dari platform ini berperan sebagai mobile training academy. Brand educator dan sales rep bisa langsung membagikan video berkualitas tinggi tentang protokol facial baru, teknik aplikasi, dan sains produk kepada beautician. Ini memastikan setiap profesional menjadi expert tersertifikasi atas brand Anda, dan memberikan hasil sempurna setiap saat.
- Meluncurkan treatment baru dengan presisi: Gunakan BeatRoute untuk mengoordinasikan peluncuran layanan profesional baru yang mulus. Anda bisa melacak salon mana yang sudah menerima training, mengelola roll-out kit produk baru memakai Order AI Agent, dan memakai VM Agent untuk memastikan materi marketing peluncuran tertampil sempurna.
- Memberdayakan tim dengan aplikasi Product Promoter: Bekali staf salon dengan alat yang mereka perlukan untuk sukses. Aplikasi ini bisa memberi mereka akses instan ke informasi produk dan konten training, membantu mereka menjelaskan layanan dengan percaya diri dan merekomendasikan produk ritel kepada klien — mendongkrak penjualan untuk salon dan brand Anda.
Siap menskalakan seperti OxyGlow?
Request a Free Demo dan temukan bagaimana BeatRoute menggerakkan eksekusi yang cepat, scalable, dan goal-driven untuk brand CPG terdepan.