PT Combiphar: Studi Kasus SFA Farmasi untuk Tim Rx dan OTC

PT Combiphar, perusahaan farmasi dan consumer health di Indonesia, mengganti tools penjualan in-house yang lama dengan BeatRoute SFA (Sales Team App). Tim resep (Rx) dan tim OTC-nya kini bekerja di satu aplikasi, masing-masing dengan alur kerja dan KPI sendiri. Combiphar go live dalam dua bulan.

Sekilas tentang PT Combiphar

Perusahaan: PT Combiphar
Industri: Farmasi dan consumer health
Wilayah: Indonesia
Pengguna: Tim penjualan resep (Rx) dan tim OTC
Tantangan utama: Tools penjualan in-house yang sudah lama, untuk dua tim dengan cara kerja berbeda
Solusi: BeatRoute SFA dengan alur kerja Rx dan OTC yang terpisah

Hasil utama

Go live dalam dua bulan
Data penjualan historis siap sejak hari pertama

Siapa PT Combiphar?

Combiphar didirikan pada tahun 1971, menurut situs resmi perusahaan. Produknya mencakup consumer health, obat resep, serta nutrisi dan herbal. Merek yang paling dikenal antara lain obat batuk OBH Combi dan Insto. Kantor pusatnya ada di Jakarta, dan pabriknya di Padalarang, Jawa Barat, memproduksi obat ethical dan OTC.

Tantangannya: dua cara menjual, satu tools lama

Combiphar punya tim penjualan besar yang bergerak di apotek, klinik, rumah sakit, dan outlet ritel. Sebelum BeatRoute, tim ini memakai tools penjualan in-house yang sudah lama.

Rep resep mengunjungi dokter di klinik dan rumah sakit untuk memperkenalkan obat resep.
Tim OTC melayani apotek dan outlet ritel, tempat order dan ketersediaan produk paling menentukan.

Go live dalam dua bulan

Dalam dua bulan itu, ini yang dikerjakan:

Alur kerja tim resep (Rx) dan tim OTC dikonfigurasi terpisah, masing-masing dengan KPI sendiri.
Konfigurasi utama dan integrasi sistem selesai tepat waktu.
Data penjualan historis disiapkan dan dibersihkan, jadi akurat dan siap dipakai sejak hari pertama.
BeatRoute memberi pelatihan yang terlokalisasi agar tim cepat terbiasa dengan aplikasi baru.

Pelajaran untuk perusahaan dengan tim resep dan OTC

Yang membuat rollout ini cepat: tim Rx dan tim OTC tidak dipaksa memakai satu alur kerja, dan data lama sudah bersih sebelum pindah sistem.

Punya tim resep dan tim OTC juga? Jadikan ini uji saat memilih SFA.

Minta vendor menunjukkan kedua alur kerja, masing-masing dengan KPI-nya, sebelum kontrak ditandatangani.
Lalu tanyakan siapa yang membersihkan data penjualan lama dan kapan, karena di Combiphar langkah itu selesai sebelum hari pertama.

Mengapa BeatRoute

Goal-Driven AI menjaga rep tetap pada target volume resep, cakupan, dan adopsi produk baru, lewat pengingat dan chat. Kunjungan ke dokter, klinik, apotek, rumah sakit, dan kanal OTC tercatat di satu aplikasi. Aplikasi SFA BeatRoute juga dibuat untuk Indonesia: berbahasa Indonesia, tetap jalan saat offline, dan menyinkronkan data saat sinyal kembali.

BeatRoute cocok untuk perusahaan farmasi dan brand consumer health dengan tim medical rep yang besar, yang ingin detailing dan laporan kunjungan dalam satu aplikasi. Baca cara kerja SFA untuk perusahaan farmasi di halaman SFA farmasi BeatRoute, atau lihat software laporan MR untuk tim medical rep.

👉 Minta demo untuk melihat alur kerja Rx dan OTC ini di BeatRoute.