Sekilas
| Perusahaan | Daenyx Appliances |
| Narasumber | Pankaj Rajput |
| Industri | Consumer Durables – Peralatan |
| Wilayah | India |
| Tujuan Utama | Meningkatkan responsivitas, visibilitas, dan kontrol di seluruh operasi ritel dan distribusi |
| Tantangan Utama | Kurangnya dukungan real-time, pengawasan distribusi yang terfragmentasi, penanganan isu yang reaktif |
| Solusi yang Diterapkan | BeatRoute SFA Platform dengan optimasi berbasis feedback dan dukungan proaktif |
| Hasil Utama | Waktu respons lebih cepat, kolaborasi tim yang lebih baik, visibilitas yang meningkat di seluruh kanal ritel dan distribusi |
Tantangan
Seiring Daenyx Appliances memperluas jangkauannya, memastikan visibilitas dan dukungan tepat waktu di seluruh jaringan ritel dan distribusinya menjadi semakin krusial. Tim membutuhkan solusi yang tidak hanya menyederhanakan eksekusi, tetapi juga merespons cepat realitas di lapangan.
Isu Utama
- Visibilitas real-time yang terbatas terhadap performa ritel dan distribusi
- Dukungan yang tertunda dan penyelesaian isu yang reaktif
- Kebutuhan akan tool yang berkembang berdasarkan feedback pengguna dan tuntutan regional
Solusi
Setelah menghadiri BeatRoute Elevate, Daenyx Appliances mengadopsi BeatRoute untuk menghadirkan kelincahan dan struktur pada eksekusi lapangannya. Kombinasi platform yang kaya fitur dan tim dukungan yang responsif menyiapkan panggung untuk transformasi yang cepat.
Apa yang Berubah
- Aktivitas lapangan menjadi lebih transparan dan dapat dilacak di seluruh lanskap ritel dan distribusi
- Waktu penyelesaian dukungan membaik drastis—dengan sebagian besar pertanyaan diselesaikan dalam dua jam
- Akses langsung ke pimpinan BeatRoute (termasuk Mr. Abhishek) memastikan feedback didengar dan ditindaklanjuti
- Alur kerja platform disesuaikan berdasarkan use case Daenyx, sehingga selaras dengan operasi di lapangan
Hasil
Dengan BeatRoute, Daenyx Appliances kini menikmati eksekusi yang lebih mulus, pengambilan keputusan yang lebih kuat, dan tim lapangan yang lebih berdaya:
- Penyelesaian isu lebih cepat di seluruh titik operasional
- Struktur dukungan yang sangat responsif yang membangun kepercayaan di antara anggota tim
- Evolusi platform yang digerakkan feedback, disesuaikan dengan pertumbuhan Daenyx
- Efisiensi dan visibilitas yang meningkat di seluruh ekosistem ritel dan distribusi
“The first time I attended BeatRoute Elevate, it was a great experience. We gained valuable knowledge and updates, and BeatRoute has delivered real benefits across our retail and distribution network.
The team is highly supportive—any time we raise a query, we get a response within two hours. Mr. Abhishek stays in direct touch, and the team regularly offers solutions based on our feedback.
We’re very happy with BeatRoute—it’s helped us strengthen both our processes and our outcomes.”
— Pankaj Rajput, Daenyx Appliances(Pertama kali saya menghadiri BeatRoute Elevate, pengalamannya luar biasa. Kami memperoleh pengetahuan dan pembaruan yang berharga, dan BeatRoute telah memberikan manfaat nyata di seluruh jaringan ritel dan distribusi kami. Tim sangat suportif—kapan pun kami mengajukan pertanyaan, kami mendapat respons dalam dua jam. Mr. Abhishek tetap berkomunikasi langsung, dan tim secara rutin menawarkan solusi berdasarkan feedback kami. Kami sangat senang dengan BeatRoute—ia membantu kami memperkuat baik proses maupun hasil kami. — terj.)
Mengapa BeatRoute
Bagi Daenyx Appliances, Goal-Driven AI dari BeatRoute membantu tim lapangan mengeksekusi sesuai target ritel dan distribusi dengan dukungan proaktif dan iterasi berbasis feedback. Hasilnya adalah model operasi yang lebih responsif, tempat isu terselesaikan dengan cepat dan visibilitas di seluruh jaringan mitra terus membaik setiap kuartal.